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Shopping Guide

この度は、DAFT about DRAFT ONLINE STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。当サイトでは、プロダクトのラインナップを閲覧、BAGへ追加いただけますが、発送は7月順次開始を予定しております。大変お手数をおかけいたしますが、ご留意のほどどうぞよろしくお願いいたします。

 

基本的な内容について

会員登録について

DAFT about DRAFT ONLINE STOREでは、ショッピングを快適にお楽しみいただくために、会員登録をお願いしております。

登録は無料です。*会員登録をされる前に、必ず「利用規約」「プライバシーポリシー」をお読みになり、承諾いただいた上でご登録ください。

 

マイページについて

お客様にてご登録頂いたメールアドレス / 住所 / 配送先リスト / ご購入履歴の確認が出来ます。

またご購入後~発送前に変更されたい場合、恐れ入りますが一度ご注文をキャンセルして頂きご登録情報変更の上再度ご注文手続きをお願い致します。

 

セキュリティについて

当サイトでは、お客様の個人情報を「SSL 暗号化通信」により保護しております。SSL(Secure Socket Layer:セキュア・ソケット・レイヤー)とは、インターネット上の通信においてウェブサーバーとブラウザ間で交わされる情報を暗号化する技術です。SSL 機能に対応したウェブブラウザを使用することで、お客様にご入力頂いたお名前やご住所あるいは電話番号などの個人情報を自動的に暗号化して送受信します。

個人情報の取り扱いにつきましてはプライバシーポリシーも併せてご参照ください。

 

Password をお忘れの場合

Password をお忘れの場合は、マイページよりパスワード変更を行なってください。

 

掲載商品のカラーについて

掲載製品に関しては実際の製品を撮影しておりますが、ご使用のブラウザやパソコン等の環境により、実際のカラーと異なる場合がございます。

また、製品の仕様に関しては事前の予告なく変更する場合がございますので予めご了承ください。

 

ショッピングカートについて

ショッピングカートに商品を入れた段階では、お客様の在庫は確保されておりません。

そのため、ご注文確定時に、欠品する場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご購入前〜ご注文確定

ご購入の際のご注意事項

ご登録情報に誤りがないか予めご確認ください。頂いた情報が誤っていた場合に
発生する費用等に関しては弊社ではご負担致しかねますのでご注意ください。

また、ご注文後に配送先情報等に関する変更は出来ません。
変更されたい場合は恐れ入りますが一度ご注文をキャンセルして頂きご登録情報変更の上、
再度ご注文手続きをお願い致します。

発送開始時期は2022年7月以降を予定しておりますので十分ご注意ください。納期は商品によって異なりますので、担当者からメールにてご連絡させていただきます。

ご注文~お手元に届くまで

【受注商品の場合】

各製品の詳細ページから「注文する」を押し、製品の仕様 / サイズ / 数量などをご選択、「バッグに追加」を押して頂きます。

BAGの「注文」セクションに追加されます(不要な製品は『 削除 』ボタンにて削除できます。)ので、「お見積もり依頼」を押してください。

ORDERページにて、ご選択頂いた製品とショッピングカート内の製品にお間違いがないことをご確認の上、ご購入手続きへお進みください。
弊社でご注文内容が確認できましたら、担当者スタッフよりメールにてご連絡させて頂きます。

 

【在庫商品の場合】
各製品の詳細ページから「注文する」を押し、製品の仕様 / サイズ / 数量などをご選択、「バッグに追加」を押して頂きます。

BAGの「今すぐ購入」セクションに追加されます(不要な製品は『 削除 』ボタンにて削除できます。)ので、「購入手続きに進む」を押してください。

ご選択頂いた製品とショッピングカート内の製品にお間違いがないことをご確認の上、ご購入手続きへお進みください。

 

配送費用について

商品サイズや配送地域により配送料金が異なります。家具などの大型の商品については、以下の商品サイズ・配送地域区分表を目安としてください。

小物などの小型の商品については、サイズや地域を問わず一律700円になります。

 

商品サイズ・配送地域区分表(大型商品)
配送料一覧
なお、上記G〜SSのサイズランクについては、ECサイト内商品ページに記載がございますので、お手数をおかけいたしますが予めご確認ください。 

納品当日、通常配送が難しいと判断した場合には追加で配送費用を頂く場合がございます。その場合は、事前に担当スタッフより事前にご連絡させていただきます。

また、搬入経路によっては製品の搬入が難しい場合がございますので、予め製品のサイズと搬入経路をご確認ください。

 

複数箇所への配送について

 

1 回のご注文につき、ご指定いただける配送先は一箇所のみです。
複数箇所に配送をご希望の場合は、配送先ごとにご注文が必要です。

※マイページにてあらかじめ複数の配送先をご登録いただけますので、
よく配送されるご住所を何度も入力する手間が省けて便利です。会員登録ページはこちらです。

 

発送について

商品は基本的に、受注生産商品と在庫商品がございます。在庫商品は代金決済完了確認後、通常7~10日程度で発送手続きを行います。受注商品は代金決済完了確認後、製造を開始しますので(製造期間は通常2ヶ月〜2ヶ月半)、製造後通常7~10日程度で発送手続きを行います。製造にかかる日数は商品によって異なりますので、詳細を後日メールでお知らせいたします。

まとまったご注文の場合は、あらかじめ納期をご確認の上ご注文ください。

万が一発送に関するご連絡がない場合はお手数ですが、Contactまでご連絡ください。

 

配送日の指定について

配送日の指定に関しては、担当者から後日メールにてご連絡させていただきます。ご希望日がございましたら、上記内容をご確認の上ご相談ください。

 

お支払い・決済方法に関して

 

当サイトでは、クレジットカード、Apple Payによるお支払いのみの取扱いとさせて頂いております。代引きやお振り込みでのお取引はできません。

 

領収書に関して

カード会社より発行されますご利用明細をご確認ください。当サイトでは領収書の発行を承っておりませんので、予めご了承ください。

 

ご注文確定後のメールが届かない場合

大変恐れ入りますが、以下の内容をご確認ください。

ご登録頂いているメールアドレスが誤っている若しくは、迷惑メールフォルダへ振り分けられている場合がございます。
また、お使い頂いている端末の受信・拒否設定により、受け取れない場合がございますのでご注文の前には当サイトのドメイン(daft-about-draft.com)からの受信設定をお願い致します。

 

ご注文後のキャンセルについて

当サイトでは、ご注文確定後は発送手続きに入っている為、キャンセルをお受けできませんので、ご留意ください。

ご注文確定〜納品

配送について

 

配送に関しては、品質維持の観点から弊社指定配送業者にて手配をさせて頂いております。
お客様にての配送業者の指定や配送時間の指定は承っておりませんので、ご了承ください。

尚、配送時間帯に関しては納品前日までにメールにてご連絡させて頂いております。
万が一メールが届かない場合は大変お手数ですがContactまでご連絡ください。

 

開梱設置配送について

家具などの大きな商品は、専門業者により家具の組立てから開梱までを行います。
処分に手間のかかるお届け時の梱包資材も作業終了後に持ち帰りいたします。

※沖縄などの離島は、軒先渡しとなりますのでご注意ください。

また、小物などの小さな商品は、宅配便にてお届けいたします。

 

搬入について

搬入は玄関口からのみ行います。玄関口からの搬入が出来ない場合は、持ち戻りいたします。その場合、配送料金の返金は致しかねます。
また、搬入不可の場合は注文キャンセル手続きをお願いいたします。あらかじめ搬入経路をよくご確認くださいますようお願い致します。

搬入経路が狭く、設置されるお部屋へ商品を搬入することができない場合も上記と同じように対応いたします。

 

納品日にご不在の場合

ご希望の場合は再配達を承ります。ただ、納品予定日から1週間ご連絡をいただけなかった場合は持ち戻りさせていただきます。その場合、配送料金に返金は致しかねますので、ご了承ください。

 

地域に関して

配送は国内配送のみ承っておりますが、地域によっては配送が難しい場合もございます。(離島や道路幅が狭く、車が侵入出来ないエリア等)

また、マンション等にお住いの場合EVの利用可否(EVにて製品を運べるか)や階段の幅によっても搬入作業を承れない場合がございます。

配送後、搬入ができないと判断した場合、大変申し訳ありませんが製品の納品が出来ないだけでなく、発生した配送費を返金することが出来ませんので予めご了承ください。

納品以降

交換・返品について

商品が届きましたら、直ちに製品状況をご確認ください。

異なる製品が届いた場合や製品自体に明らかな不良がある場合、製品(部材)が不足している場合等については、大変お手数ですが、製品納品後7日以内にContactまでメールにて写真を添付の上ご連絡ください。
期間を過ぎての返品・交換・返金等のご対応は致し兼ねますので予めご了承ください。

※お客様都合での返品・交換はお受けできません。

 

保証について

期間は、製品納品後1年以内の弊社製品に限ります。

通常の使用状態で破損(表面材の傷等や、生活環境によって生じ得た不良を除く)や故障が発生した場合、保証書に基づき対応させて頂きます。

保証書の期間を過ぎた製品に関しては有償対応を行わせて頂きますが、製品の状態によっては対応ができない場合もあります。

廃番品(保証期間外)のアフターサービスに関しては、原材料入手の関係で有償でもご対応が難しい場合がございます。
大変お手数ですが、Contactまでメールにて写真を添付の上ご連絡ください。

他社製品の保証期間に関しては、メーカー様の保証書の規定によります。

製品について

メンテナンス方法について

各製品を納品させて頂いた際にお渡ししております、保証書をご参照ください。

その他、購入前にご確認されたい内容に関しては大変お手数ですが、Contactまでメールにてご連絡ください。

 

パーツでの購入・交換について

製品によって、パーツ交換ができる製品とできない製品がございます。

また、製品の状態に関しては、パーツを購入・交換して頂いても症状が改善しない場合もございます。
特に経年劣化での色落ちや、原材料の色味の違い等はご留意ください。

詳しくは、製品納品時にお渡ししております保証書をご確認頂き、写真を添付の上、大変お手数ですが、Contactまでメールにて写真を添付の上ご連絡ください。

 

製品のぐらつきについて

各製品に関しては、脚部にアジャスター(高さを調整する機構)、またはクッション材が取り付けられております。

商品によって内容が異なりますので、詳細は製品納品時にお渡ししております保証書の『製品のメンテナンスについて』をご確認ください。改善されない場合は、大変お手数ですが、Contactまでご連絡ください。